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FAQ

Questions - réponses


ateliers


Pourquoi choisir un atelier Whisky-Initiation plutôt qu'une dégustation classique ?

Nos ateliers se distinguent par leur caractère intimiste. Nous limitons volontairement les groupes (petit comité) pour garantir un échange réel avec nos experts. (5–10 personnes)

Qu’est‑ce qu’un atelier d’initiation Whisky‑Initiation ?

Un atelier convivial de découverte, chaque dégustation est une véritable initiation où la qualité prime sur la quantité : vous dégustez 5 whiskys d'exception sélectionnés, chacun marié à un plat spécifique typique d’un terroir pour une expérience gastronomique complète d’une durée de 3 heures.
Nos 274 avis 5 étoiles témoignent de cette exigence.

Proposez‑vous des ateliers thématiques ?

Oui :

Écossais & Monde,

Japonais & Asie,

France

Quels whiskys sont proposés ?

4 grands whiskys + 1 whiskey ; selon l’atelier de dégustation, susceptibles d’être modifiés dans le temps. Situés dans l’onglet « Menu » de notre site tous les whiskys sont présentés

Faut-il être un expert en spiritueux pour participer ?

Pas du tout ! Nos ateliers sont conçus pour tous, du néophyte curieux à l'amateur éclairé. L'objectif est de passer du stade d'amateur à celui de connaisseur dans une ambiance conviviale, sans snobisme, au cœur de notre cave à Paris.

Pour les accompagnants ne désirant pas boire de whisky vous avez la possibilité de les remplacer par une découverte "VINS" ou "THES".

Où se déroulent les ateliers ?

Dans notre cave/bar à whisky sur la rive gauche (Paris 5ᵉ), 62 rue Monge proche des Arènes de Lutèce.

Combien de participants par session ?

Atelier privatif de 5 à 10 personnes .

Y a‑t‑il des places pour groupes/corporate ?

Oui, offres adaptées sur demande (team building, CE, événements privés).

Quel est le prix d’un atelier de dégustation?

Prix indicatif : 120–140 € selon l’atelier par personne (consulter la page réservation pour promos et dates).

Y a‑t‑il des options alimentaires ?

Oui : Casher et Vegan (supplément +20 €).

Langue de l’atelier ?

Principalement français, mais l’anglais est aussi pratiqué.

Réservations


Comment réserver une dégustation en ligne ?

Via le formulaire de réservation sur le site, onglet du menu « RÉSERVATION » ;

Il suffit de vous rendre sur la page correspondante via le sous menu en suivant ces étapes :

  1. Choisissez l’offre de dégustation qui vous intéresse entre (Écosse, Japon ou France)

  2. Sélectionnez la date souhaitée

  3. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées

  4. Procédez au paiement sécurisé via la passerelle notre partenaire BNP

  5. Vous recevrez alors immédiatement une confirmation de réservation par email.

Pour Réserver maintenant votre place (ou pour en savoir plus) :

Atelier Écossais & Monde >

Atelier Japonais & Asie >

Atelier France >

Confirmation de la dégustation

Les confirmation et la dégustation ainsi que les explications pratiques pour se rendre sur le lieu de la séance, seront communiquées la veille vers 20h30 au moyen d'un SMS, le client devra valider la bonne réception du dit SMS par une réponse,
« OK +nom du(des) participant(s) ».

Puis‑je modifier ma réservation ?

Oui, selon nos disponibilités

Y a‑t‑il une limite d’âge ?

18 ans minimum pour la consommation d’alcool ; accompagnants non‑buveurs peuvent choisir vin ou thé.

Quelle est la politique d’annulation ?

Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?

L’annulation de votre inscription à votre initiative ou l’absence de participation à la séance pour laquelle vous êtes inscrit ne peuvent donner lieu : à un remboursement, au paiement d’une indemnité ou au report de la séance à une date ultérieure de la part de Whisky Initiation par application des dispositions de l’article L 121-20-4 du Code de la consommation.

NEW SPIRIT se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande précédente,
ou en cas de non-respect par ce Client des obligations de bienséance lors d'une précédente dégustation.



remboursement


remboursement suite à un retard

TOUT RETARD ENTRAINE AUTOMATIQUEMENT ET DÉFINITIVEMENT L'ANNULATION DE VOTRE SÉANCE DE DÉGUSTATION.

Aucun remboursement ne pourra être demandé, ni aucun report de séance en cas de retard sur les lieux (conférez-vous aux horaires obligatoires ci-dessus). Nous ne pourrons être tenu pour responsable de votre retard dû aux embouteillages. Nous ne pourrons être tenu pour responsable si vous avez décidé de venir en Bus et donc de votre retard dû aux embouteillages. Nous ne pourrons être tenus pour responsable si la RATP retarde ou annule votre métro ou votre RER. Seule votre présence 15 minutes avant le début de votre séance pourra valider celle-ci. Tous les autres cas de non présence dans les temps définis ci-dessus annuleront votre séance sans aucun recours de remboursement ou de report.
ATTENTION, nous sommes tributaires des horaires et dates d'ouverture du Caviste. Le congé annuel est le mois d'Aout.

paiement


Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Whisky-initiation.fr accepte tous les principaux moyens de paiement, notamment principalement les cartes bancaires courantes via notre partenaire bancaire BNP.

Le paiement peut être effectué directement sur le site Internet, par Carte Bleue (TPE) par téléphone lors de la demande de réservation.
Nous ne conservons pas les données relatives aux cartes bancaires de nos clients à la suite du paiement.

Le paiement est‑il sécurisé ?

Oui —Le paiement en ligne est simple, rapide et entièrement sécurisé sur leur passerelle bancaire de paiement sécurisé BNP : transactions cryptées, 3D Secure et confirmation par e‑mail.

retractation

La réservation d'une séance de dégustation de whisky étant considérée comme une vente à distance, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours en application de l'article L 121-21 du Code de la consommation.
Ce délai court à compter du jour de la réservation, une motivation de rétractation n'étant pas requise.

Cependant, ce délai ne saura être appliqué en cas de séance prévue avant le délai légal de rétractation.

Bon et chèque cadeau


Peut‑on offrir un atelier en bon cadeau ?
Oui, sous forme de chèque cadeau valable 1 an qui se présente comme un bon cadeau, à commander en ligne. Notre atelier semble très adapté aux annivesaires et remporte un franc succès auprès des amateurs recherchant une idée de cadeau originale à partager en petit comité.
Comment offrir un bon cadeau dégustation du whisky ?

C’est très simple comme pour les ateliers et c’est rapide (environ 3 minutes). Il vous suffit de sélectionner l'offre souhaitée (Écosse, Japon ou France) et de remplir le bon de commande en ligne.
Notre atelier Écossais & Monde notamment, est privilégier pour célébrer les anniversaires.

Pour commander un chèque (ou pour en savoir plus) :

chèque cadeau whiskys Écossais & Monde >

chèque cadeau whiskys Japonais & Asie >

chèque cadeau whiskys France >

Comment fonctionne le bon cadeau numérique ?

Vous recevez immédiatement votre chèque cadeau par e-mail au format PDF haute résolution, prêt à être imprimé ou envoyé. Achat en ligne, envoi par e‑mail avec code à présenter le jour J.

Ce fichier peut être transmis directement au destinataire ou imprimé pour une remise en main propre.

Quelle est la durée de validité d'un bon cadeau ?

Tous nos chèques cadeaux ont une validité de 1 an à compter de la date d'achat. Cela laisse amplement le temps au bénéficiaire de choisir la date qui lui convient parmi nos sessions disponibles.

Y a‑t‑il des avis clients ?

Oui, ci-dessous avis Google et témoignages disponibles sur la page.


Vous avez des questions ! contacter l’équipe ?

Directement sur notre formulaire contact sur le site ou par Téléphone au :
Du mardi au samedi de 10H à 21 H.